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Un(e) chargé(e) de gestion des services de transports publics
La Communauté de Communes Rumilly Terre de Savoie (17 communes - 32 000 habitants - Haute-Savoie)
RECRUTE UN(E) CHARGE(E) DE GESTION DES SERVICES DE TRANSPORTS PUBLICS
Cadres d’emplois Adjoint administratif - Rédacteur
Vacance de poste - Poste à temps complet
Intitulé du poste
Chargé(e) de gestion des services de transports publics
Missions
Le pôle transports mobilité, composé de 5 agents, assure la gestion des mobilités durables sur l’ensemble du territoire intercommunal à travers une offre de transports publics en développement soutenu (un réseau de transport urbain J’ybus ; deux lignes régulières interurbaines ; un réseau de transport scolaire), une politique cyclable volontariste (ouverture du service J’yvélo à l’été 2022, projet de véloroute…), des expérimentations et projets innovants (autopartage, covoiturage…).
Sous l’autorité du Directeur du pôle transports et mobilité et en collaboration directe avec le second poste de chargé(e) de gestion des services de transports publics, l’agent aura pour principales missions :
Contrôler les prestations de transports
- Suivre la bonne exécution des circuits de transports scolaires, interurbains et urbains
- Programmer et suivre les contrôles des services par les prestataires mandatés par la Communauté de Communes
- Effectuer personnellement des contrôles sur les services si nécessaire
- Assurer le suivi des sanctions aux contrevenants (usagers et transporteurs)
Assurer le suivi de la qualité de service en lien avec les usagers, les exploitants, les autorités gestionnaires de transports et de voiries, les établissements scolaires et autres partenaires
- Assurer le suivi de la démarche qualité du réseau J’ybus
- Gérer les réclamations usagers et alimenter des tableaux de bord de qualité de service
- Animer des réunions qualité mensuelles avec les transporteurs
- Étudier les demandes de création ou modification de point d’arrêt et piloter leur mise en œuvre
Assurer le suivi des dossiers usagers
- Organiser les inscriptions annuelles aux transports scolaires et instruire les dossiers via le logiciel Pégase
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Vendre des titres de transports interurbains, urbains et scolaires
Mettre en œuvre une communication et une information à l’attention des usagers et des partenaires
- Réalisation des documents de communication et d’information liés aux transports scolaires, interurbains et urbains en partenariat avec le service communication et les opérateurs
- Effectuer des adaptations sur les plans de transports scolaires en cas de situation perturbée et organiser l’information des usagers
- Participation aux évènements de promotion des services de mobilité et organisation des interventions en faveur de la sécurité des transports scolaires
Profil
- Travail en équipe, et notamment en binôme avec le second poste de chargé(e) de gestion transports publics
- Rigueur et sens de l’organisation
- Aptitude relationnelle et d’écoute
- Qualité rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
- Autonomie
- Polyvalence
- Réactivité
- Discrétion professionnelle
- Disponibilité
- Maîtrise des outils de communication et des outils bureautiques
- Connaissance logiciel PEGASE appréciée
Conditions
- Grille indiciaire
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Réunions ponctuelles en soirée
Poste à pourvoir au 1er juillet 2022
Envoyer lettre de candidature + CV avant le 10 juin 2022 à Monsieur le Président de la Communauté deCommunes Rumilly Terre de Savoie par voie électronique à l’attention de Mme GARCIN, Directrice des Ressources Humaines
maryline.garcin(arobase)rumilly-terredesavoie(point)fr
Adresse postale : 3 place de la Manufacture – BP 69 - 74152 RUMILLY Cedex.
Télécharger la fiche de poste :
Coordonnées
Communauté de Communes Rumilly Terre de Savoie - 3, place de la Manufacture BP 69 - 74152 Rumilly Cedex - FranceTéléphone : 04 50 01 87 00
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